经过退款和解后,20天后又发起投诉,该如何解决

问题可协商解决。依据《食品安全法》,消费者有权要求赔偿。若不及时处理,可能影响商家信誉,引发更多投诉。
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常见处理方式为协商、投诉平台介入或诉讼。建议先与顾客协商,协商不成再通过平台或法律途径解决。
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应再次协商。1.听取顾客诉求,查看证据。2.协商赔偿方案,可依据《食品安全法》规定赔偿。3.若协商无果,建议顾客通过平台投诉或诉讼解决。
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