我在网上购买电动车，质量问题(7天无理由退货)商家不履行承诺，找个种理由扣款

您在网上购买电动车遇到商家以质量问题为由拒绝履行7天无理由退货承诺并找各种理由扣款的情况，是可以依法要求商家按承诺退货且不应被无故扣款的。
如果您在收到电动车之日起七日内提出退货，且电动车不属于消费者定作的、鲜活易腐的、在线下载或者拆封的音像制品等数字化商品、交付的报纸期刊这几类不适用无理由退货的商品，同时电动车本身保持完好（即商品能够保持原有品质、功能，商品本身、配件、商标标识齐全），那么商家应当按照7天无理由退货的承诺为您办理退货，不得找理由扣款。
若商家以电动车存在质量问题为由拒绝退货，而该质量问题确实存在且属于商品本身质量不合格，根据《消费者权益保护法》第二十四条，您不仅有权要求退货退款，还可要求商家承担由此产生的合理费用，商家更无权以此为由进行扣款。
若您提出退货时已超过收到商品之日起七日，或者电动车属于上述法定不适用无理由退货的商品类别，抑或电动车因您的原因已不完好（如严重损坏、配件丢失等），则商家有权依据相关规定处理，此时是否能退货及是否扣款需结合具体情况和双方约定判断。
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针对您网上购买电动车后商家不履行7天无理由退货承诺并扣款的问题，《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条为您的权益提供了明确法律依据。
该法条规定：“经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：（一）消费者定作的；（二）鲜活易腐的；（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；（四）交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。”
在您的情况中，电动车通常不属于上述法定排除的四类商品，若您在收到电动车七日内提出退货，且能保持电动车完好（商品本身、配件、商标标识齐全，不影响二次销售），商家就应当按照法律规定和其7天无理由退货的承诺，在收到退回商品七日内返还您支付的全部商品价款，无权找各种理由进行扣款。除非你们另有关于运费等合理约定，否则商家扣款行为没有法律依据。
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面对网上购买电动车后商家不履行7天无理由退货承诺还扣款的情况，您可以采取以下实用行动建议来维护自身权益：
1、固定并整理关键证据：保留好您购买电动车的订单截图、支付凭证、与商家关于退货沟通的聊天记录（特别是商家承诺7天无理由退货及后来拒绝退货、提出扣款理由的内容）、电动车收到时及提出退货时的状态照片或视频（证明商品完好）。这些证据是证明您购买行为、商家承诺及商品状况的核心材料，在后续维权中至关重要。
2、再次与商家明确沟通并发出正式通知：通过平台内置聊天工具或商家提供的联系方式，向商家发送正式的退货要求通知，明确指出其7天无理由退货的承诺及《消费者权益保护法》第二十五条的规定，告知其无权无故扣款，要求其限期办理全额退货退款。沟通时注意语气坚定但理性，避免情绪化，同时保存好沟通记录。
3、向电商平台投诉：若与商家沟通无果，登录购买电动车的电商平台，找到平台的客服投诉通道，提交您的投诉申请及上述整理好的证据，说明商家不履行7天无理由退货承诺并恶意扣款的情况，要求平台介入调解，督促商家按规则处理。多数电商平台对商家有管理责任，会协助消费者解决此类纠纷。
4、向消费者协会投诉：您可以拨打12315热线，或通过全国12315平台网站/APP，向商家所在地或平台所在地的消费者协会投诉。投诉时清晰陈述购买电动车的事实、商家违约情况及您的诉求，并提交相关证据。消协作为保护消费者权益的社会组织，会进行调查调解。
选择解决方案时，建议优先通过与商家和平台沟通解决，这通常更为快捷高效；若沟通无效，再逐步升级至向消协投诉等方式。如果以上方法均未能解决问题，您可以考虑进一步向律师咨询，评估通过法律诉讼等途径维权的可能性。
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网上购买电动车遭遇商家不履行7天无理由退货承诺并扣款，可能会面临以下法律风险点，需要您警惕：
1、证据链不完整导致维权困难的风险。例如，您在提出退货后，商家否认收到过您的退货申请，或者声称您退回的电动车并非其销售的商品，而您却无法提供有效的退货申请记录（如未截图保存平台提交记录）或寄件凭证、商品唯一标识等证据来证明。这种情况下，由于缺乏完整的证据链证明您已按规定提出退货且商品对应，您可能无法顺利证明商家的违约行为，从而导致退款诉求难以实现。
2、商家拖延处理导致超出维权时效或扩大损失的风险。比如，商家收到您退回的电动车后，一直以“正在审核”“财务处理中”等理由拖延返还货款，时间一长可能导致您因忙于其他事务而忘记及时跟进，甚至可能因超过某些投诉或诉讼的时效期间（虽然7天无理由退货本身有时限，但后续维权程序也有相应时效要求）而丧失胜诉权。同时，拖延期间若商家经营状况恶化或出现其他问题，也可能增加您最终无法收回货款的经济损失风险。